Uvjeti i odredbe

1. Uvod

Dobrodošli na Momentum Creative Studios ("mi", "naš", "nama"). Pristupom i korištenjem naše web stranice your-domain.com ("Stranica") prihvaćate ove Uvjete i odredbe ("Uvjeti") u cijelosti. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, molimo ne koristite našu Stranicu.

Ovi Uvjeti uređuju vaš pristup i korištenje naših usluga, uključujući web dizajn, grafički dizajn, branding, digitalni marketing i sve ostale kreativne usluge koje pružamo.

2. Definicije

• "Klijent" - fizička ili pravna osoba koja naručuje naše usluge
• "Usluge" - sve kreativne, dizajnerske i marketinške usluge koje Momentum Creative Studios pruža
• "Materijali" - svi sadržaji, dokumenti, slike, logotipi i ostali materijali dostavljeni od strane Klijenta ili stvoreni u okviru projekta
• "Projekt" - dogovoreni rad između Klijenta i Momentum Creative Studios
• "Isporuka" - finalizirani materijali ili usluge isporučene Klijentu

3. Ugovor o uslugama

3.1 Doseg usluga

Doseg usluga za svaki projekt biti će jasno definiran u pismenoj ponudi, ugovoru ili radnom nalogu. Bilo kakve izmjene dosega usluga zahtijevaju pisanu suglasnost obje strane i mogu rezultirati prilagodbom cijene i roka isporuke.

3.2 Obveze Klijenta

Klijent se obvezuje:

• Pružiti točne i potpune informacije potrebne za izvršenje projekta
• Pravovremeno dostaviti sve potrebne materijale i povratne informacije
• Osigurati da posjeduje sva potrebna prava i dozvole za materijale koje dostavlja
• Poštovati dogovorene rokove za pregled i odobrenje radova
• Izvršiti plaćanje prema dogovorenim uvjetima

3.3 Naše obveze

Obvezujemo se:

• Pružiti usluge profesionalnom pažnjom i stručnošću
• Poštovati dogovorene rokove isporuke gdje je to razumno moguće
• Održavati redovitu komunikaciju o napretku projekta
• Čuvati povjerljivost informacija Klijenta
• Isporučiti rad u dogovorenom formatu i kvaliteti

4. Cijene i plaćanje

4.1 Cijene

Sve cijene navedene u ponudama vrijede 30 dana od datuma izdavanja, osim ako nije drugačije naznačeno. Cijene su izražene u eurima (EUR) ili kunama (HRK) i uključuju sve primjenjive poreze, osim ako nije drugačije navedeno.

4.2 Uvjeti plaćanja

Standardni uvjeti plaćanja:

• Avans: 50% ukupne cijene prije početka rada
• Završno plaćanje: 50% prije konačne isporuke projekta
• Rok plaćanja: 15 dana od datuma izdavanja računa

Za veće projekte mogu se dogovoriti drugačiji uvjeti plaćanja u pisanom obliku.

4.3 Zakašnjela plaćanja

U slučaju zakašnjelog plaćanja, zadržavamo pravo:

• Obustaviti rad na projektu dok plaćanje nije izvršeno
• Naplatiti zateznu kamatu u skladu s hrvatskim zakonodavstvom
• Zadržati konačne isporuke dok sva plaćanja nisu podmirena
• Raskinuti ugovor nakon 30 dana zakašnjenja

5. Revizije i izmjene

5.1 Uključene revizije

Svaki projekt uključuje određeni broj revizija kako je navedeno u ponudi ili ugovoru. Standardno uključujemo 2-3 runde manjih revizija bez dodatne naplate.

5.2 Dodatne revizije

Revizije koje prelaze dogovoreni broj ili koje predstavljaju značajne izmjene originalnog dosega projekta bit će naplaćene prema našoj satnici ili dogovorenom iznosu.

5.3 Odobrenje i prihvaćanje

Klijent ima 7 radnih dana od isporuke za pregled i zahtjev revizija. Nedostatak odgovora smatrat će se prihvaćanjem rada.

6. Intelektualno vlasništvo

6.1 Autorska prava - Završeni rad

Nakon potpunog plaćanja svih dogovorenih iznosa, prenosimo Klijentu prava korištenja finalnih isporučenih materijala za dogovorenu svrhu. To uključuje pravo reprodukcije, distribucije i javnog prikazivanja u okviru legitimne poslovne uporabe.

6.2 Zadržana prava

Momentum Creative Studios zadržava:

• Pravo prikazivanja rada u našem portfelju i marketinškim materijalima
• Autorska prava na koncept, tehnike i metodologiju
• Vlasništvo nad svim draft verzijama i odbijenim konceptima
• Pravo korištenja rada u svrhe promocije, osim ako nije drugačije dogovoreno

6.3 Materijali Klijenta

Klijent jamči da posjeduje ili ima zakonsko pravo korištenja svih materijala koje nam dostavlja i oslobađa nas odgovornosti za bilo kakve povrede autorskih prava treće strane.

6.4 Materijali treće strane

Kada projekt uključuje materijale treće strane (stock fotografije, fontove, ikone), Klijent je odgovoran za nabavu potrebnih licenci, osim ako nije drugačije dogovoreno u ponudi.

7. Povjerljivost

Obvezujemo se čuvati povjerljivost svih informacija dobivenih tijekom suradnje s Klijentom. Nećemo dijeliti, prodavati ili na drugi način otkrivati takve informacije trećim stranama bez izričite pisane suglasnosti Klijenta, osim kada je to potrebno za izvršenje usluge ili zakonom obvezno.

Ova obveza povjerljivosti nastavlja vrijediti i nakon završetka projekta ili suradnje.

8. Zabranjena uporaba

Zabranjeno je koristiti našu Stranicu ili usluge za:

• Bilo kakve nezakonite aktivnosti ili svrhe
• Kršenje bilo kakvih lokalnih, nacionalnih ili međunarodnih zakona
• Povredu intelektualnog vlasništva bilo koje strane
• Širenje zlonamjernog softvera, virusa ili šteten kod
• Uznemiravanje, zlostavljanje ili nanošenje štete drugim osobama
• Lažno predstavljanje identiteta ili povezanosti s drugima
• Spam, phishing ili prijevarne aktivnosti
• Prikupljanje ili praćenje osobnih podataka drugih korisnika
• Stvaranje sadržaja koji je uvredljiv, pornografski, diskriminirajući ili uvredljiv
• Bilo kakvu uporabu koja može narušiti, onemogućiti ili opteretiti našu Stranicu

9. Jamstva i odricanja

9.1 Naša jamstva

Jamčimo da će usluge biti izvršene s razumnom pažnjom i vještinom te u skladu s općeprihvaćenim industrijskim standardima.

9.2 Odricanje od jamstva

Osim kako je izričito navedeno u ovim Uvjetima:

• Usluge se pružaju "kakve jesu" bez ikakvih jamstava
• Ne jamčimo specifične rezultate ili povrat investicije
• Ne jamčimo da će usluge biti bez prekida ili bez grešaka
• Ne odgovaramo za rezultate koji ovise o faktorima izvan naše kontrole

10. Ograničenje odgovornosti

10.1 Opća ograničenja

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, naša ukupna odgovornost prema Klijentu za bilo kakve štete, gubitke ili uzroke tužbe neće prelaziti ukupan iznos plaćen od strane Klijenta za konkretne usluge koje su predmet prigovora.

10.2 Isključenje štete

Nismo odgovorni za:

• Neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete
• Gubitak profita, prihoda, podataka ili poslovnih mogućnosti
• Troškove nabave zamjenskih proizvoda ili usluga
• Štetu uzrokovanu faktorima izvan naše razumne kontrole
• Štetu proizašlu iz neovlaštenog pristupa našim sustavima
• Štetu zbog kašnjenja uzrokovanih Klijentovim radnjama ili propustima

10.3 Obveze Klijenta

Klijent se obvezuje nadoknaditi i osloboditi Momentum Creative Studios od svih tražbina, šteta, gubitaka i troškova proizašlih iz:

• Kršenja ovih Uvjeta od strane Klijenta
• Materijala dostavljenih od strane Klijenta
• Neovlaštene uporabe naših usluga

11. Otkazivanje projekta

11.1 Otkazivanje od strane Klijenta

Klijent može otkazati projekt u bilo kojem trenutku pisanom obavijesti. U slučaju otkazivanja:

• Avansno plaćanje nije povratno
• Klijent je dužan platiti za sav obavljen rad do datuma otkazivanja
• Klijent plaća 50% preostale vrijednosti ugovora ako je projekat završen više od 50%
• Svi radovi izvršeni do otkazivanja ostaju vlasništvo Momentum Creative Studios

11.2 Otkazivanje od naše strane

Zadržavamo pravo otkazati projekt u slučaju:

• Neplaćanja prema dogovorenim uvjetima
• Kršenja ovih Uvjeta od strane Klijenta
• Ponašanja koje je uvredljivo ili neprofesionalno
• Nemogućnosti izvršenja zbog okolnosti izvan naše kontrole

U takvim slučajevima, platit ćemo proporcionalni povrat za neizvršen rad.

12. Raskid ugovora

12.1 Raskid s razlogom

Bilo koja strana može raskinuti ugovor uz 30 dana pisane obavijesti ako druga strana:

• Materijalno prekrši ove Uvjete i ne ispravi kršenje unutar 15 dana nakon obavijesti
• Postane insolventna ili uđe u stečaj
• Prestane s poslovanjem

12.2 Posljedice raskida

Nakon raskida:

• Sve neplaćene obveze postaju odmah dospjele
• Svaka strana vraća povjerljive materijale druge strane
• Prava i obveze koje po prirodi traju nakon raskida ostaju na snazi

13. Viša sila

Nećemo biti odgovorni za bilo kakvo neispunjenje ili kašnjenje u ispunjenju naših obveza uzrokovano okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Prirodne katastrofe, požare, poplave, potrese
• Ratove, terorizam, pobune, građanske nemire
• Vladine naredbe, zakone ili propise
• Industrijske sporove, štrajkove
• Kvarove telekomunikacijske ili energetske mreže
• Cyber napade ili kvarove računalne opreme
• Pandemije ili epidemije

14. Zaštita podataka

Prikupljanje, obrada i čuvanje osobnih podataka uređeno je našom Politikom privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta. Obvezujemo se postupati u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka.

Klijent jamči da ima pravnu osnovu za obradu osobnih podataka koje nam dostavlja i da su svi potrebni pristanci prikupljeni.

15. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti uređeni su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na sukob pravnih odredbi.

Primjenjuju se:

• Zakon o obveznim odnosima
• Zakon o autorskom pravu i srodnim pravima
• Zakon o zaštiti osobnih podataka
• Zakon o elektroničkoj trgovini
• Svi drugi relevantni hrvatski zakoni i propisi

16. Rješavanje sporova

16.1 Pregovaračko rješavanje

U slučaju bilo kakvog spora, nesporazuma ili tražbine proizašle iz ovih Uvjeta, strane će se prvo pokušati sporazumno dogovoriti pregovorima u dobroj vjeri.

16.2 Medijacija

Ako se spor ne može riješiti pregovorima unutar 30 dana, strane pristaju pokušati riješiti spor medijacijom prije pokretanja sudskog postupka.

16.3 Sudska nadležnost

Za sve sporove koji se ne mogu riješiti pregovorima ili medijacijom, nadležan je Trgovački sud u Zagrebu, Republika Hrvatska.

16.4 Jezik postupka

Službeni jezik za sve pravne postupke je hrvatski jezik.

17. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo povremeno mijenjati ove Uvjete. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo Klijente putem:

• E-mail obavijesti
• Obavijesti na našoj web stranici
• Obavijesti tijekom sljedeće interakcije

Nastavak korištenja naših usluga nakon izmjena znači prihvaćanje novih Uvjeta. Ako se ne slažete s izmjenama, možete prekinuti korištenje naših usluga.

Za postojeće projekte u tijeku, primjenjivat će se Uvjeti koji su bili na snazi u trenutku sklapanja ugovora, osim ako se obje strane ne dogovore drugačije.

18. Djelomična ništavost

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta utvrdi nevažećom, nezakonitom ili neizvršivom, takva odredba bit će izmijenjena i tumačena kako bi se postigli ciljevi takve odredbe u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom.

Nevažeće, nezakonito ili neizvršivo odredbe neće utjecati na valjanost i izvršivost preostalih odredbi ovih Uvjeta.

19. Cjelovitost ugovora

Ovi Uvjeti, zajedno s bilo kojom pisanom ponudom, ugovorom o projektu i Politikom privatnosti, čine cjeloviti ugovor između Klijenta i Momentum Creative Studios te zamjenjuju sve prethodne ili istodobne razgovore, pregovore i sporazume, bilo usmene ili pisane.

Nikakve izmjene ili dopune ovih Uvjeta neće biti obvezujuće osim ako nisu izrađene u pisanom obliku i potpisane od ovlaštenih predstavnika obje strane.

20. Odricanje od prava

Neuspjeh bilo koje strane da provede bilo koju odredbu ovih Uvjeta neće se smatrati odricanjem od takvog prava ili odredbe.

Odricanje od bilo kojeg prava ili odredbe ovih Uvjeta bit će valjano samo ako je u pisanom obliku i potpisano od ovlaštene osobe strane koja se odriče.

21. Prijenos prava i obveza

Klijent ne može prenijeti ili ustupiti svoja prava ili obveze prema ovim Uvjetima bez našeg prethodnog pisanog odobrenja.

Momentum Creative Studios može prenijeti ili ustupiti svoja prava i obveze trećoj strani u slučaju spajanja, prodaje ili restrukturiranja poslovanja.

22. Kontakt informacije

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi s ovim Uvjetima, molimo kontaktirajte nas: